Ми прагнемо, щоб кожна ваша покупка в друкарні “АК-group” – була приємною та зручною. Якщо з будь-якої причини товар вам не підійшов, ви можете обміняти або повернути його протягом 14 днів з моменту покупки відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Умови обміну та повернення товару
Ви можете обміняти або повернути товар відповідно до чинного законодавства України.
Що потрібно зробити:
1. Перевірте терміни — повернення або обмін можливі протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
2. Підготуйте документи:
o Номер вашого замовлення;
o Реквізити банківської картки (якщо оплата була безготівковою);
o Документ, що посвідчує особу (паспорт або ID-картка).
3. Зверніться до нас зручною для вас формою зв’язку.
Важлива інформація:
• Переоформлення замовлення або повернення коштів здійснюється лише після офіційного розгляду претензії та повернення всього тиражу на виробництво.
• Термін повернення коштів — до 30 календарних днів з моменту підтвердження претензії.
“Обмін та повернення товару здійснюються відповідно до вимог чинного законодавства України.”
Ми цінуємо наших клієнтів і дбаємо про якість обслуговування.
Якщо якість отриманого товару вас не влаштувала, ви можете оформити передрук або повернення коштів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Щоб замовити передрук товару, зверніться:
– за телефоном, вказаним у шапці сайту
– через форму зворотного зв’язку
– або на e-mail: info@akgroup.com.ua
Щоб оформити повернення товару або уточнити деталі процедури, звертайтесь тими ж каналами:
– за телефоном, вказаним у шапці сайту
– через форму зворотного зв’язку
– або на e-mail: info@akgroup.com.ua
Заявки розглядаються протягом до 3 робочих днів.
Сума оплати буде повернута на ім’я платника тим способом, яким було здійснено оплату.
Для повернення коштів надішліть на info@akgroup.com.ua скан або фото видаткової накладної, яка додається до кожного замовлення.
