Мы стремимся, чтобы каждая ваша покупка в типографии «АК-group» была приятной и удобной. Если по какой-либо причине товар не подошел, вы можете обменять или вернуть его в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Условия обмена и возврата товара
Вы можете обменять или вернуть товар соответственно к действующему законодательству Украины.
Что нужно сделать:
1. Проверьте сроки – возврат или обмен возможны в течение 14 дней с момента получения заказа.
2. Подготовьте документы:
o Номер вашего заказа;
o Реквизиты банковской карты (если оплата была безналичной);
o Документ, удостоверяющий личность (паспорт или ID-карта).
3. Обратитесь к нам удобной для вас формой связи.
Важная информация:
• Переоформление заказа или возврат средств осуществляется только после официального рассмотрения претензии и возврата всего тиража на производство.
• Срок возврата средств – до 30 календарных дней с момента подтверждения претензии.
«Обмен и возврат товара производятся в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.»
Мы ценим наших клиентов и заботимся о качестве обслуживания.
Если качество полученного товара вас не устроило, вы можете оформить перепечатку или возврат средств в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Чтобы заказать перепечатку товара, обратитесь:
– по телефону, указанному в шапке сайта
– через форму обратной связи
– или на e-mail: info@akgroup.com.ua
Чтобы оформить возврат товара или уточнить детали процедуры, обращайтесь по тем же каналам:
– по телефону, указанному в шапке сайта
– через форму обратной связи
– или на e-mail: info@akgroup.com.ua
Заявки рассматриваются в течение 3 рабочих дней.
Сумма оплаты будет возвращена на имя плательщика тем способом, которым была произведена оплата.
Для возврата средств пришлите на info@akgroup.com.ua скан или фото расходной накладной, прилагаемой к каждому заказу.
